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重要 重要 Windows 10大型アップデートに関するご案内 Windows 10ご利用のお客さまへの重要なご案内 2018/04/27 12:16
いつもハンゲームをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10の次期大型アップデート(バージョン 1803)の適用に関して
ご留意いただきたい事項がございますのでご案内申し上げます。

▼対象のお客さま
 Windows 10でハンゲームをご利用いただいているお客さま

▼ご留意いただきたい事項
 Windows 10の次期大型アップデート(バージョン 1803)が
 日本のゴールデンウィーク期間中にリリースされる可能性がございます。

 弊社サービスに関して、事前の調査・確認は実施させていただいているものの
 正式版リリース後の確認事項も多くあるため、
 現状では動作確認が完了していない状態です。

 そのため、次期大型アップデートを適用いただきますと以下のような
 不具合が発生する可能性がございます。

▼発生する可能性がある不具合
 ・Webページの表示が崩れたり、各種ボタンが正常に動作しなくなる
 ・各ゲームが正常に起動できなかったり、ゲーム起動後に正常に動作しなくなる

▼不具合が発生した場合の対応方法
 大型アップデート適用後、一定期間(約10日程度)であれば、
 前のバージョンのWindows 10に戻すことが可能です。

▼前のバージョンのWindows 10 に戻す方法
 ※正常に処理が実施できない場合がございますので、
   以下の方法をお試しいただく場合は、事前に大切なファイルなどの
   バックアップを実施いただけますようお願いいたします。
 ※以下の手順でトラブルが発生した場合、弊社では責任を負いかねますので
   お客さまの責任のもとでご対応をいただけますようお願いいたします。


 =手順=
 1)Windows のスタートメニューから設定(歯車マーク)ボタンをクリックする
 2)Windows の設定ウィンドウで、「 更新とセキュリティ 」アイコンをクリックする
 3)更新とセキュリティウィンドウの左メニューの「 回復 」メニューをクリックする
 4)「 前のバージョンの Windows 10 に戻す 」欄の【開始する】ボタンをクリックする
 
 5)その後は、Windowsの表示内容をご確認いただき、
   操作を進めていただきますようお願いいたします。

ご利用のお客さまにはご不便をお掛けいたしますが、
何とぞご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

2018年 4月27日 掲載
ハンゲーム

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