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アニマル・ラボ 重要 <更新>【アニラボ】アニマル・ラボ連動ガチャ不具合のお詫び 5/1(火)販売開始のアニマル・ラボ連動ガチャに関する
修正のご報告および補てんにつきまして
2018/05/01 15:44
【※5月1日 15:44追記】
下記の補てん内容につきまして、
対象の方へハンコイン商品券の配布が完了しましたのでご報告いたします。
対象の方には別途ミニメールでもご案内させていただきました。

なお、下記の「▼補てん対象の方」部分で、
「有料購入された方」とご案内しておりましたが
0円で購入された場合でも補てん対象とさせていただいております。

この度は多大なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも、アニマル・ラボをよろしくお願いいたします。

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【※5月1日 14:04記載】

下記の「カブリなし」修正に関しまして、ご報告いたします。

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【修正内容に関しまして】
>>対応の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

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【補てんに関しまして】

アニマル・ラボ連動ガチャ「アニラボ★アルパインの草原」を
ご購入いただきました該当のお客様へ、
下記の通り対応を実施させていただきます。

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▼補償対象期間
2018年5月1日(火)販売開始〜2018年5月1日(火)12:38まで

▼補償対象の方
上記対象期間にご購入された方で、
「アニマル・ラボ連動ガチャ」のガチャを有料購入された方

※0円で購入した場合、「カブリなし」の効果発動対象外となりますが
上記補てんの対象となります。


▼補償内容
購入回数分のハンコイン商品券を補填
※アイテムの回収はございません。

▼配布日
ハンコイン商品券の配布日時につきましては、
追ってご報告させていただきます。

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【お問い合わせ】

本件に関するご質問につきましては、
下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

>>お問い合わせフォームはこちら


※「ゲームに関するお問い合わせ>ゲームの不具合・障害」をお選びいただき、
お問い合わせの際にはハンゲームIDと登録したメールアドレスを
お問い合わせフォームにご記入の上、ご連絡下さい。
-----------------------

この度は多大なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも、アニマル・ラボをよろしくお願いいたします。

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2018年 5月 1日 15:44 お知らせ上部に追記、お知らせ本文の赤字・灰字部分を更新
2018年 5月 1日 14:03 掲載
ハンゲーム

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